SalesLogix и QlikView – синергия операционного CRM и бизнес-аналитики
Полнофункциональная платформа для реализации CRM-стратегии
Методы построения современных информационных систем позволяют интегрировать продукты разных поставщиков между собой. При таких условиях задача выбора оптимальной комбинации решений, удовлетворяющих в совокупности всем потребностям клиента, не должна ложиться на него самого и требовать привлечения дополнительных средств и времени на интеграцию. Задачей поставщика является создание максимально соответствующего требованиям заказчика решения, полностью готового к эксплуатации.
Примером интеграции двух продуктов, каждый из которых показал высокую эффективность в решении своих задач, является союз Sage SalesLogix и QlikView, в котором операционная CRM-система органично дополнена передовой бизнес-аналитикой, что создает мощную платформу для реализации клиент-ориентированной стратегии.
Сочетая в себе наглядность, мощь и простоту, решение позволяет провести детальный анализ CRM-информации, получить ответы на ключевые вопросы бизнеса и принять верные решения.
Анализ ключевых показателей эффективности CRM
- Мониторинг всех ключевых показателей эффективности CRM (продажи, отклики, дела, заявки и др.) в разрезах календарного года, месяца, региона, отдельных менеджеров;
- Сравнение суммарной информации по годам, кварталам или месяцам текущего и предыдущего годов;
- Отслеживание информации по ежемесячному росту совокупного объема продаж за текущий год, сравнение его с планируемым и объемом за предыдущий год.
Анализ и прогнозирование продаж
- Анализ информации о продажах по продуктам, субъектам и отраслям с фильтрацией по году, месяцу, числу, региону и менеджеру;
- Просмотр прогноза продаж с учетом вероятности закрытия сделок с детализацией по продукту, региону, отрасли и менеджеру;
- Сравнение фактических результатов объемов продаж с прогнозируемыми значениями;
- Анализ выигранных и проигранных сделок, просмотр сводной информации и углубление в детали;
- Совокупная информация по сделкам, «воронка продаж»;
- Детальный анализ информации по текущим и завершенным делам (звонки, встречи, необходимые действия и др.).
Анализ эффективности маркетинга
- Анализ общей сводки маркетинга. Сопоставление целей, количества полученных откликов, объема продаж и количества сделок;
- Сводная статистика эффективности различных типов рекламных ресурсов;
- Анализ результативности маркетинговых программ и кампаний: сопоставление целей, откликов и выигранных сделок;
- Детальный анализ информации по маркетинговым кампаниям и программам: дата запуска, цели по откликам, отклики, количество сделок и др.;
- Быстрое получение детальной информации по организациям с фильтрацией по любым параметрам.
Уникальное сочетание гибкого инструментария операционного CRM и передовой бизнес-аналитики нового поколения делает интегрированное решение на базе Sage SalesLogix и QlikView незаменимым инструментом для реализации вашей CRM-стратегии.
Вы можете испытать все возможности QlikView самостоятельно, в том числе и на собственных CRM-данных.
Отправляйте нам запрос на адрес qv@fbconsult.ru или звоните +7 (495) 781-6400 и мы ответим на любые Ваши вопросы и предоставим ПОЛНОФУНКЦИОНАЛЬНУЮ версию QlikView для изучения и тестирования.
Компания «ФБ КОНСАЛТ»
Глобальный бизнес-партнер (Global Business Partner) и технологический партнер (Silver Development Partner) международной компании Sage и партнер BI-компании QlikTech, член международных CRM Guild и Ассоциации консультантов по процессам продаж (IASPC). № 1 в EMEA по объемам продаж 2003–2008 гг.; фактический лидер финансовых CRM проектов в России (более 4000 пользователей SalesLogix); единственный восточно-европейский партнер, отмеченный наградой «За выдающиеся достижения» в CRM бизнесе.
|
