На главную
  WEB-решение SalesLogix   Business Intelligence   CRM Консалтинг   CRM Решения   CRM Проекты   О компании   Пресс-центр

«ФБ КОНСАЛТ» специализируется на формировании стратегии управления взаимоотношениями с клиентами ( CRM ), CRM - консалтинге и внедрении CRM -решений ( SAP CRM, CRM SalesLogix ) в финансовом секторе (корпоративные банки, розничные банки, факторинг, инвестиционные и страховые компании) и торгово-промышленном секторе (дистрибуция, управление региональной сетью)

 

 Продажи

 Маркетинг

 Сервис

Зарегистрироваться  
Логин 
Пароль  

Новости компании

Новости CRM-рынка

Новости BI-рынка

Публикации CRM

Аналитика

CRM-юмор

CRM-экспресс

Форум

09.2009
Особенности управления продажами в условиях «тотального» снижения рынка

08.2009
CRM и call-центр — вместе сильнее

08.2009
Концепция CRM, или Как победить конкурентов, сектор B2B

06.2009
Как усилить продажи, или причем тут CRM?

06.2009
Ахиллесова пята Виктора Аполлоновича

05.2009
Кризис - хорошее время для пересмотра подхода к CRM-стратегии

04.2009
Массы не торопятся осваивать бизнес-анализ

04.2009
Софт трудного времени

03.2009
Аналитика в CRM

03.2009
Размышления о прибыльности BI

02.2009
Король умер. Да здраствует король!

01.2009
Как вытащить рыбку из пруда

11.2008
Неценовая конкуренция в страховых компаниях как локомотив ИТ.

11.2008
Каким будет ИТ-бюджет — 2009?

10.2008
Страховщики реорганизуют ИТ-инфраструктуру.

10.2008
«Скрытые угрозы» ИТ-проектов.

10.2008
Клиенториентированность: не декларировать, а применять!

09.2008
Вал интеграции

08.2008
Революция не в моде

04.2008
Рост: и благо, и беда (Павлов А.В.)

03.2008
Рынок переходит к интегрированным call-центрам. Интеграция с CRM и ERP

03.2008
Получая больше от колл-центров. Как организовать работу "горячей линии" в компании?

02.2008
Oracle и SAP имеют противоположные философии бизнеса...

02.2008
CRM и единые центры обслуживания (SSC). Объединяй и властвуй

01.2008
Рекламации. CRM и эффективное управление жалобами клиентов

01.2008
Call-центры (Call-center) и анализ входящих звонков. Эффективное управление отношениями с клиентами

12.2007
CRM и лояльность клиентов страховых компаний. Тариф на лояльность

12.2007
CRM и Call-центры (Call-center). Эффективное управление отношениями с клиентами. Формирование сценария телемаркетинга

12.2007
CRM в розничной торговле. Процессно-ориентированный подход обеспечит эффективное внедрение CRM в ритейле

12.2007
Управление отношениями с клиентами в банках. Конкуренция банков в России переходит в нетрадиционные формы, например, в качество обслуживания

12.2007
CRM для торговых и промышленных компаний: планы по дальнейшему развитию «Уральской промышленной компании»

12.2007
CRM для компаний среднего и малого бизнеса (СМБ)

11.2007
CRM для банков: cкоринг для скорости

11.2007
CRM в металлургии: внедрение CRM-системы в ТД "УралТрубоСталь", являющемся единой площадкой для реализации продукции трубного дивизиона Группы ЧТПЗ

11.2007
11 способов гарантировать успех CRM проекта

09.2007
SAP Business One. Строим эффективный бизнес

09.2007
Полностью успешных CRM-проектов в банках — единицы

07.2007
SAP и Economist Intelligent Unit провели исследование интеллектуального стимулирования сбыта

07.2007
Мифы и легенды ИТ-индустрии: миф об универсальных CRM-системах

07.2007
Объем и перспективы развития CRM-рынка

06.2007
Почему проваливаются CRM - проекты?

06.2007
Рейтинг финансовой устойчивости коммерческих банков за II квартал 2007 года

06.2007
Почему банки так не любят своих клиентов

06.2007
Лучшая карта лояльности еще не создана

06.2007
Рейтинг крупнейших банков России в I квартале 2007 года

05.2007
Самые прибыльные и эффективные банки за 2006 год

05.2007
Существует мнение: старые CRM-системы в российских банках начнут замещаться "тяжелыми" и дорогими решениями. Так ли это?

04.2007
CRM-рынок в России

03.2007
Проблемы внедрения CRM-системы

02.2007
ВТБ: ОПЫТ ВНЕДРЕНИЯ СRМ-СИСТЕМЫ В БАНКЕ

02.2007
Внедрение CRM в Банковском секторе России (общетеоретический материал)

02.2007
Лояльность и технологии CRM

01.2007
СК "Северная Казна": наши офисы будут по всей России!

01.2007
CRM-системы в российских банках

06.2006
Формирование стратегии банка

06.2006
«Масштаб CRM-проекта банка – его шанс перейти в старшую группу»

05.2006
Гарегин Тосунян: «Нужно иметь элементарную человеческую совесть»

05.2006
За 1-й квартал выросла прибыль 30 российских банков

04.2006
"Известия" представляют рейтинг самых динамичных банков 2005 года

03.2006
Top1000 крупнейших банков России в 2005 году

02.2006
Как типовая CRM-система может помочь уникальной компании

02.2006
Политика и управляющий комитет CRM-проекта.

12.2005
Пять признаков правильного CRM-подрядчика

10.2005
Поддержка членов правления

09.2005
Минное поле выбора

08.2005
Состояние CRM в российских банках

08.2005
CRM и коучинг клиента

07.2005
CRM-стратегия как «раз-два-три» (из серии "Советы CRM эксперта")

05.2005
Страхование под CRM-контролем

05.2005
Состояние CRM-рынка в России: пять ключевых тенденций

03.2005
Главное — воля руководства блока продаж

03.2005
CRM наперевес

03.2005
Пять тенденций, ограничивающих развитие CRM

10.2004
Профессиональный CRM-опыт из первых рук

08.2004
SalesLogix: логика продаж

03.2004
Внедрение SalesLogix Banking в НОМОС-БАНКе

12.2003
Притча о молчаливом клиенте (новогоднее чтиво для деловых людей)

11.2003
«Альфа-Банк совершенствует продажи»

11.2003
Интервью с Педоренко А. в обзоре «ИТ в банках и страховых компаниях»

09.2003
Последние новости о ходе проекта внедрения CRM-системы SalesLogix в Альфа-Банке

09.2003
«CRM и владение ключевой стратегической информацией»

03.2003
«Формула безопасности CRM-проекта»

02.2003
Описание продукта и услуг компании

11.2002
«Внедрение CRM-решения – это проект изменения»

11.2002
Пример решения: внедрение CRM-системы в Альфа-банке

10.2002
«CRM. Три буквы, на которые теперь посылают клиента»

09.2002
Круглый стол по теме: проблема выбора и внедрения CRM-системы

09.2002
«Анатомия самого крупного внедрения CRM в банковской отрасли России»

08.2002
«CRM-система не органайзер»

06.2002
«СRM в Альфа-Банке»


  в Москве:
  тел./факс:  +7 (495) 781-6400
  e-mail:  info@fbconsult.ru

  в Новосибирске:
  тел./факс:  +7 (383) 227-8264
  e-mail:  info@fbconsult.ru


    CRM системы  |  CRM Консалтинг  |  CRM Решения  |  CRM Проекты  |  О компании  |  Пресс-центр  |  FAQ  |  Контакты 
© 2003-2008 ФБ Консалт  
 Карта сайта